Ultima modifica: 1 agosto 2024
1. Introduzione
ElaraTeq si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei suoi utenti. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web [inserire l’indirizzo del sito web], inclusi tutti i formati di media, canali di media, sito web mobile o applicazioni mobili collegati o correlati (collettivamente, il “Sito”). Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con i termini, ti preghiamo di non accedere al Sito.
2. Base Legale per il Trattamento dei Dati
ElaraTeq elabora i dati personali degli utenti basandosi su diverse basi legali, inclusi il consenso dell’utente, l’esecuzione di un contratto, il rispetto di obblighi legali e l’interesse legittimo di migliorare i nostri servizi.
3. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni su di te in vari modi:
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Le informazioni raccolte su di te ci permettono di offrirti un’esperienza fluida, efficiente e personalizzata. In particolare, possiamo utilizzare le informazioni per:
5. Diritti degli Utenti
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al trattamento dei dati o richiedere la portabilità dei dati. Le richieste possono essere inviate a contact@elarateq.ch.
6. Divulgazione delle tue informazioni
Possiamo condividere le informazioni raccolte su di te in determinate situazioni:
7. Conservazione dei Dati
I dati personali degli utenti saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo diverso obbligo legale. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono la durata del rapporto contrattuale con l’utente, obblighi legali o normativi e la necessità di risolvere dispute.
8. Sicurezza delle tue informazioni
Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni personali. Nonostante gli sforzi per proteggere i dati, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e nessun metodo di trasmissione dati può essere garantito contro tutte le forme di abuso.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
Se i tuoi dati personali sono trasferiti a paesi al di fuori dell’UE o dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione simile a quello previsto dalla normativa europea, come l’utilizzo di clausole contrattuali standard.
10. Politica per i Minori
Non raccogliamo consapevolmente informazioni da o commercializziamo a bambini di età inferiore ai 18 anni. Se scopri che abbiamo raccolto dati da individui di età inferiore ai 18 anni, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
11. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere le modifiche nei nostri servizi o nelle leggi applicabili. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul Sito e, se significative, notificate agli utenti via email o attraverso notifiche sul Sito.
12. Contattaci
Per domande o commenti su questa Informativa sulla Privacy, contattaci all’indirizzo: contact@elarateq.ch.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali (CG) regolano i diritti e gli obblighi tra ElaraTeq Sagl e i suoi clienti (di seguito “Cliente”) relativi alla fornitura di servizi di design web, sviluppo, consulenza, gestione dei contenuti digitali e servizi relativi alla blockchain.
2. Definizioni
Cliente: La persona fisica o giuridica che acquista servizi da ElaraTeq Sagl.
Servizi: L’insieme delle prestazioni fornite da ElaraTeq Sagl, come specificato nelle proposte di servizio o nei contratti.
3. Servizi Forniti
ElaraTeq Sagl offre una vasta gamma di servizi, tra cui, ma non limitati a, progettazione grafica, sviluppo di siti web, branding, marketing digitale, consulenza blockchain e gestione dei social media. Ogni servizio sarà descritto in dettaglio nelle proposte di servizio o nei contratti specifici stipulati con i clienti.
4. Accettazione delle Condizioni
Utilizzando i nostri servizi, il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali, che regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web e dei servizi offerti da ElaraTeq Sagl.
5. Programma di Consegna
ElaraTeq Sagl farà tutto il possibile per rispettare la tempistica di consegna indicata nell’offerta. Tuttavia, ritardi possono verificarsi a causa di circostanze al di fuori del controllo ragionevole di ElaraTeq Sagl. In tali casi, il Cliente verrà tempestivamente informato e sarà fornita una nuova stima della tempistica.
6. Termini di Pagamento
Deposito Iniziale: [30]% dell’importo totale è dovuto al momento dell’accettazione dell’offerta, salvo diverso accordo.
Pagamenti a Fasi: I pagamenti saranno effettuati in corrispondenza di tappe chiave del progetto, come descritto nell’offerta.
Pagamento Finale: Il saldo rimanente è dovuto al completamento dei servizi.
I pagamenti devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di fatturazione. I ritardi nei pagamenti comporteranno un addebito di interessi al tasso del 5% annuo.
7. Proprietà Intellettuale
Qualsiasi proprietà intellettuale creata da ElaraTeq Sagl nel corso della fornitura dei servizi rimarrà di proprietà di ElaraTeq Sagl fino al pagamento completo. Successivamente, i diritti di proprietà intellettuale saranno trasferiti al Cliente, salvo diversa indicazione contrattuale, fintanto che la gestione degli asset rimane in mano a ElaraTeq Sagl.
8. Riservatezza
ElaraTeq Sagl e il Cliente si impegnano a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni scambiate durante la realizzazione dei servizi. Questo obbligo di riservatezza persisterà anche dopo la conclusione dei servizi.
9. Cancellazioni e Recesso
Il Cliente può rescindere il contratto con un preavviso scritto di 30 giorni. In caso di recesso anticipato, il Cliente sarà tenuto a pagare per i servizi già erogati fino alla data di recesso.
Durata Minima dei Pacchetti: I pacchetti ElaraTeq hanno una durata minima di 1 anno. Al termine di questo periodo, il contratto si rinnoverà automaticamente per un ulteriore anno, a meno che non venga data disdetta con almeno 1 mese di preavviso rispetto alla data di scadenza. La disdetta deve essere comunicata per iscritto.
10. Limitazioni di Responsabilità
ElaraTeq Sagl non è responsabile per ritardi o mancate esecuzioni causate da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. La responsabilità di ElaraTeq Sagl per danni diretti è limitata all’importo pagato dal Cliente per i servizi interessati. Non saranno accettate responsabilità per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
11. Forza Maggiore
ElaraTeq Sagl non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali dovuti a eventi fuori dal proprio controllo ragionevole, come disastri naturali, guerre, atti terroristici, scioperi, pandemie o interruzioni nei trasporti.
12. Utilizzo dei Servizi
Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi forniti da ElaraTeq Sagl in conformità con le leggi applicabili. ElaraTeq Sagl si riserva il diritto di sospendere o terminare i servizi se vengono utilizzati per attività illegali o contrarie ai presenti termini.
13. Obblighi del Cliente
Il Cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete necessarie per l’esecuzione dei servizi. Eventuali ritardi causati dalla mancanza di informazioni possono influire sulla tempistica di consegna.
14. Assistenza e Manutenzione
ElaraTeq fornirà assistenza e manutenzione secondo i termini specificati nei contratti individuali. Gli orari di disponibilità e le modalità di contatto per il supporto tecnico saranno comunicati al Cliente.
15. Procedure di Reclamo
Il Cliente può presentare reclami contattando il servizio clienti tramite email o telefono. ElaraTeq Sagl si impegna a rispondere ai reclami entro un termine ragionevole e a risolvere eventuali problemi in modo tempestivo.
16. Modifiche alle Condizioni
ElaraTeq Sagl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito ufficiale di ElaraTeq o dopo essere state comunicate direttamente ai Clienti.
17. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione a queste condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Ticino, Svizzera.
