Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: April 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
ElaraTeq Sagl
Carrale di Mezzo 10
6533 Lumino, Svizzera
N. registro: CHE-251.226.490
Email: contact@elarateq.ch

2. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica al sito web elarateq.ch e a tutti i sottodomini correlati. Descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in relazione ai vostri dati. Questa informativa è conforme alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/nDSG) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

3. Dati raccolti automaticamente

Quando visitate il nostro sito web, il server registra automaticamente le seguenti informazioni tecniche:

  • Indirizzo IP (anonimizzato)
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Pagine visitate e data/ora di accesso
  • Sito web di provenienza (referrer)
  • Volume di dati trasferiti

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il funzionamento tecnico del sito, la sicurezza e per analisi statistiche aggregate. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

4. Cookie e tecnologie di archiviazione locale

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie similari (localStorage) per garantire il funzionamento del sito e, con il vostro consenso, per finalità analitiche.

Nome Tipo Durata Finalità
PHPSESSID Cookie sessione Sessione Gestione sessione utente
_csrf_token Cookie tecnico Sessione Protezione da attacchi CSRF
cookieConsent localStorage Permanente Memorizza le preferenze cookie
cookieConsentDate localStorage Permanente Data del consenso cookie
lang localStorage Permanente Preferenza lingua del sito

I cookie analitici (Google Analytics) vengono attivati solo previo vostro consenso esplicito tramite il banner cookie. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci Cookie" nel footer del sito.

5. Dati forniti volontariamente

Quando utilizzate il nostro modulo di contatto, raccogliamo i seguenti dati:

  • Nome (obbligatorio)
  • Indirizzo email (obbligatorio)
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Nome azienda (opzionale)
  • Oggetto (opzionale)
  • Messaggio (obbligatorio)
  • Servizio di interesse (opzionale)

Raccogliamo inoltre dati tecnici associati all'invio (indirizzo IP e User-Agent) per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e il nostro legittimo interesse alla sicurezza (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR / art. 31 cpv. 1 nLPD): per cookie analitici e comunicazioni di marketing.
  • Esecuzione contrattuale/precontrattuale (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): per rispondere alle vostre richieste tramite il modulo di contatto e per la fornitura dei nostri servizi.
  • Interesse legittimo (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): per il funzionamento tecnico del sito, la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

7. Finalità del trattamento

  • Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto
  • Fornitura e miglioramento dei nostri servizi
  • Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito (solo con consenso)
  • Garanzia della sicurezza del sito e prevenzione di abusi
  • Adempimento di obblighi legali

8. Google Analytics

Il nostro sito è predisposto per l'utilizzo di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google Analytics viene attivato esclusivamente previo vostro consenso esplicito tramite il banner cookie. Se attivato, Google Analytics utilizza cookie per analizzare l'utilizzo del sito. Le informazioni generate vengono trasmesse a server di Google negli Stati Uniti. Utilizziamo la funzione di anonimizzazione IP, in modo che il vostro indirizzo IP venga abbreviato all'interno dell'UE/SEE prima della trasmissione. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite "Gestisci Cookie" nel footer del sito.

9. Google Fonts

Il nostro sito utilizza Google Fonts, un servizio di font web fornito da Google LLC, per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando visitate una pagina del nostro sito, il vostro browser carica i font necessari direttamente dai server di Google. In questo processo, il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Google. Per ulteriori informazioni consultate l'informativa privacy di Google: policies.google.com/privacy.

10. Processori terzi e destinatari dei dati

I vostri dati possono essere condivisi con i seguenti fornitori di servizi che agiscono come processori per nostro conto:

  • Infomaniak Network SA (Svizzera) — Hosting del sito web e dei dati. I dati rimangono in data center svizzeri.
  • Google LLC (USA) — Google Fonts (caricamento caratteri) e Google Analytics (solo con consenso).
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo/USA) — Elaborazione pagamenti tramite il link PayPal presente sul sito.

Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing.

11. Trasferimento di dati all'estero

Alcuni dei nostri processori hanno sede al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento dei dati è garantito da:

  • Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC)
  • EU-US Data Privacy Framework (DPF) per i fornitori certificati
  • Garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR e dell'art. 16 nLPD

12. Durata di conservazione dei dati

  • Dati del modulo di contatto: 2 anni dalla richiesta
  • Log del server: 90 giorni
  • Cookie analitici (Google Analytics): 14 mesi
  • Dati localStorage: fino alla cancellazione manuale da parte dell'utente
  • Dati contrattuali: 10 anni (obblighi legali svizzeri di conservazione)

13. I vostri diritti

In conformità alla nLPD e al GDPR, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo.
  • Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi legali di conservazione.
  • Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione: opporvi al trattamento basato su interesse legittimo.
  • Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@elarateq.ch

14. Diritto di reclamo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa applicabile, avete il diritto di presentare un reclamo presso:

IFPDT — Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1, CH-3003 Berna
Sito web: www.edoeb.admin.ch

Per i cittadini dell'UE/SEE, è possibile rivolgersi anche all'autorità di protezione dei dati del proprio Paese di residenza.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste: connessione crittografata SSL/TLS, hosting in data center certificati in Svizzera (Infomaniak), accesso limitato ai dati e aggiornamenti regolari del software.

16. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.

17. Contatto

Per domande sulla presente informativa o sulla protezione dei vostri dati, contattateci:
ElaraTeq Sagl
Carrale di Mezzo 10, 6533 Lumino, Svizzera
Email: contact@elarateq.ch