Siti web per persone e IA: cosa insegna il nuovo portale dell’UST alle PMI

Il 29 ottobre 2026 l’Ufficio federale di statistica (UST) ha messo online la sua nuova presenza web, presentata con un titolo che va oltre la statistica: «Informazioni affidabili per persone e IA». Il portale specializzato «Statistica Svizzera» (statistik.admin.ch) è pensato esplicitamente per chi consulta i dati direttamente e per chi lo fa attraverso strumenti di intelligenza artificiale.

Non è una notizia solo per chi lavora con le statistiche. Sempre più spesso clienti e fornitori cercano informazioni chiedendo a un assistente IA o leggendo il riassunto generato da un motore di ricerca. Per una PMI ticinese la domanda è concreta: le informazioni del nostro sito vengono trovate, capite e riportate correttamente, da una persona come da un sistema di IA?

Che cosa ha fatto l’UST

Secondo il comunicato del 29 ottobre, l’UST ha diviso la propria presenza online in due piattaforme con obiettivi diversi:

• bfs.admin.ch, il sito istituzionale: chi è l’ufficio, i suoi compiti e i suoi servizi;
• statistik.admin.ch, il portale specializzato: risultati statistici, indicatori, pubblicazioni, set di dati e visualizzazioni, per utenti di politica, amministrazione, ricerca, economia e pubblico, «sia direttamente sia con l’aiuto dell’IA».

Gli indirizzi web restano gli stessi. Il progetto, chiamato «Neue User Experience» (NUX), è stato realizzato in un anno. Il direttore dell’UST motiva la scelta così: l’IA fornisce sempre più risposte senza che sia possibile capire su quali fatti si basino; per questo è importante rendere i dati ufficiali visibili, verificabili e accessibili a tutti.

Perché il tema riguarda anche una PMI

Il principio vale anche per un’impresa: se le informazioni affidabili su prezzi, servizi, orari o condizioni non sono facili da trovare sul proprio sito, l’assistente IA del cliente le cercherà altrove, o le ricostruirà in modo impreciso.

Su come comparire nelle funzioni IA della ricerca, Google è esplicito nella sua documentazione per i gestori di siti: per AI Overviews e AI Mode valgono le stesse buone pratiche SEO della ricerca tradizionale. Una pagina deve essere indicizzata e idonea a essere mostrata con uno snippet; non esistono requisiti tecnici aggiuntivi, né file speciali per l’IA o dati strutturati schema.org dedicati da aggiungere.

Cosa si vede sul nuovo portale

Un controllo del 10 novembre sulle pagine pubbliche di statistik.admin.ch mostra fondamentali solidi più che trucchi: una sitemap XML in cui ogni pagina è collegata alle sue versioni in tedesco, francese, italiano e inglese (hreflang), un indirizzo canonico per ogni pagina e indicazioni esplicite ai motori di ricerca. Un file llms.txt, a volte proposto come «SEO per l’IA», non è presente. Il punto di forza è la struttura: contenuti separati per pubblico e ben collegati tra loro.

Cosa può fare una PMI con il proprio sito

1. Separare chi siete da cosa offrite. Come l’UST con le sue due piattaforme, anche un sito piccolo guadagna chiarezza se presentazione dell’azienda, servizi e informazioni pratiche hanno pagine distinte e ben nominate.
2. Mettere le informazioni importanti in forma di testo. Prezzi, servizi, zone servite, orari e condizioni chiuse in un’immagine o in un PDF scansionato sono difficili da leggere per un motore di ricerca e per un sistema di IA.
3. Verificare che il sito sia accessibile ai crawler. Controllare il file robots.txt e le impostazioni di CDN o hosting: un blocco involontario esclude il sito dalla ricerca e quindi anche dalle risposte generate dall’IA.
4. Collegare le pagine tra loro. Link interni chiari aiutano persone e motori di ricerca a trovare i contenuti rilevanti.
5. Allineare i dati strutturati al testo visibile. Se il sito usa dati strutturati (indirizzo, orari, prodotti), devono dire esattamente ciò che si legge sulla pagina.
6. Gestire bene le lingue. Per un’azienda che lavora in italiano, tedesco e francese, ogni versione deve essere una pagina vera, collegata alle altre, e non una traduzione parziale.
7. Tenere aggiornato il profilo dell’attività. Google cita anche le informazioni del Business Profile tra quelle da mantenere aggiornate.
8. Misurare. Le visite dalle funzioni IA di Google rientrano nei dati di Search Console: verificare il sito lì è il modo più semplice per seguire l’andamento.

Cosa non serve

Non serve rifare il sito per l’IA né acquistare pacchetti di «ottimizzazione per l’IA» basati su file o marcature speciali: secondo Google non sono necessari per le sue funzioni IA. Serve invece un sito ordinato, con contenuti aggiornati, fonti e date chiare: è lo stesso lavoro che rende il sito utile ai clienti. Sul rapporto tra contenuti ben strutturati e IA abbiamo scritto anche a proposito dei sistemi headless.

Domande frequenti

Possiamo impedire che i nostri contenuti compaiano nelle risposte IA di Google?

Google indica come strumenti il file robots.txt e le istruzioni nosnippet, max-snippet e noindex; per limitare l’uso in altri sistemi di Google esiste Google-Extended. Bloccare tutto significa però anche sparire dalla ricerca: va deciso con attenzione.

Un sito piccolo ha senso in quest’ottica?

Sì. Poche pagine chiare, con informazioni aggiornate e scritte come testo, valgono più di molte pagine generiche. La dimensione conta meno della struttura.

Da dove cominciare?

Dalle domande che i clienti fanno più spesso al telefono o per e-mail: se la risposta non è sul sito, è il primo contenuto da scrivere.

Il nostro approccio

ElaraTeq Sagl sviluppa e gestisce siti per PMI in Ticino con attenzione a struttura, lingue e leggibilità per persone e motori di ricerca (sviluppo, consulenza). Sull’adozione dell’IA nelle PMI svizzere vedi anche lo studio swiss export 2026. Per un controllo del vostro sito potete contattarci.

Fonti

• Ufficio federale di statistica, Informazioni affidabili per persone e IA: l’Ufficio federale di statistica lancia i suoi nuovi siti web, comunicato stampa, 29 ottobre 2026
• Portale Statistica Svizzera, notizia del 29 ottobre 2026
• Google Search Central, Funzionalità dell’AI e il tuo sito web
• Portale Statistica Svizzera, sitemap XML (consultata il 10 novembre 2026)