Sites web pour l’humain et l’IA : ce que le portail de l’OFS apprend aux PME

Le 29 octobre 2026, l’Office fédéral de la statistique (OFS) a mis en ligne sa nouvelle présence web, sous un titre qui dépasse la statistique : «Des informations fiables, pour l’humain comme pour l’IA». Le portail spécialisé «Statistique Suisse» (statistik.admin.ch) est explicitement conçu pour celles et ceux qui consultent les données directement comme pour ceux qui passent par des outils d’intelligence artificielle.

Ce n’est pas une nouvelle réservée aux spécialistes de la statistique. Clients et fournisseurs cherchent de plus en plus des informations en interrogeant un assistant IA ou en lisant le résumé généré par un moteur de recherche. Pour une PME tessinoise, la question est concrète : les informations de notre site sont-elles trouvées, comprises et restituées correctement, par une personne comme par un système d’IA ?

Ce qu’a fait l’OFS

Selon l’annonce du 29 octobre, l’OFS a réparti sa présence en ligne sur deux plateformes aux objectifs distincts :

• bfs.admin.ch, le site institutionnel : qui est l’office, ses tâches et ses prestations ;
• statistik.admin.ch, le portail spécialisé : résultats statistiques, indicateurs, publications, jeux de données et visualisations, pour les utilisateurs de la politique, de l’administration, de la recherche, de l’économie et du public, «directement ou avec l’aide de l’IA».

Les adresses web restent les mêmes. Le projet, baptisé «Neue User Experience» (NUX), a été réalisé en un an. Le directeur de l’OFS justifie ce choix : l’IA fournit de plus en plus de réponses sans que l’on sache sur quels faits elles reposent ; il est donc d’autant plus important de rendre les données officielles visibles, vérifiables et accessibles à tous.

Pourquoi le sujet concerne aussi une PME

Le principe vaut aussi pour une entreprise : si les informations fiables sur les prix, les prestations, les horaires ou les conditions sont difficiles à trouver sur son propre site, l’assistant IA du client ira les chercher ailleurs, ou les reconstituera de manière imprécise.

Sur la présence dans les fonctions IA de la recherche, Google est explicite dans sa documentation pour les propriétaires de sites : les bonnes pratiques SEO de la recherche classique s’appliquent aussi aux AI Overviews et à l’AI Mode. Une page doit être indexée et pouvoir s’afficher avec un extrait ; il n’existe pas d’exigence technique supplémentaire, ni de fichier spécial pour l’IA ou de données structurées schema.org dédiées à ajouter.

Ce que montre le nouveau portail

Un contrôle des pages publiques de statistik.admin.ch le 10 novembre montre des fondamentaux solides plutôt que des astuces : un sitemap XML dans lequel chaque page est reliée à ses versions allemande, française, italienne et anglaise (hreflang), une adresse canonique pour chaque page et des indications explicites pour les moteurs de recherche. Aucun fichier llms.txt, parfois présenté comme du «SEO pour l’IA», n’est présent. La force réside dans la structure : des contenus séparés par public et bien reliés entre eux.

Ce qu’une PME peut faire avec son site

1. Séparer qui vous êtes de ce que vous proposez. Comme l’OFS avec ses deux plateformes, même un petit site gagne en clarté si la présentation de l’entreprise, les prestations et les informations pratiques ont des pages distinctes et bien nommées.
2. Mettre les informations importantes sous forme de texte. Prix, prestations, zones desservies, horaires et conditions enfermés dans une image ou un PDF scanné sont difficiles à lire pour un moteur de recherche comme pour un système d’IA.
3. Vérifier que le site est accessible aux robots d’exploration. Contrôler le fichier robots.txt et les réglages du CDN ou de l’hébergement : un blocage involontaire exclut le site de la recherche, et donc aussi des réponses générées par l’IA.
4. Relier les pages entre elles. Des liens internes clairs aident les personnes et les moteurs de recherche à trouver les contenus pertinents.
5. Aligner les données structurées sur le texte visible. Si le site utilise des données structurées (adresse, horaires, produits), elles doivent dire exactement ce que l’on lit sur la page.
6. Bien gérer les langues. Pour une entreprise qui travaille en italien, en allemand et en français, chaque version doit être une vraie page, reliée aux autres, et non une traduction partielle.
7. Tenir à jour la fiche d’établissement. Google cite aussi les informations du Business Profile parmi celles à maintenir à jour.
8. Mesurer. Les visites issues des fonctions IA de Google figurent dans les données de la Search Console : y valider le site est le moyen le plus simple de suivre l’évolution.

Ce qui n’est pas nécessaire

Il n’est pas nécessaire de refaire le site pour l’IA ni d’acheter des forfaits d’«optimisation pour l’IA» fondés sur des fichiers ou des balisages spéciaux : selon Google, ils ne sont pas requis pour ses fonctions IA. Il faut en revanche un site ordonné, aux contenus à jour, avec des sources et des dates claires : le même travail qui rend le site utile aux clients. Nous avons aussi traité le lien entre contenus bien structurés et IA à propos des systèmes headless.

Questions fréquentes

Pouvons-nous empêcher nos contenus d’apparaître dans les réponses IA de Google ?

Google indique le fichier robots.txt et les directives nosnippet, max-snippet et noindex ; pour limiter l’utilisation dans d’autres systèmes de Google, il existe Google-Extended. Tout bloquer revient toutefois à disparaître aussi de la recherche : à décider avec soin.

Un petit site a-t-il du sens dans cette optique ?

Oui. Quelques pages claires, avec des informations à jour rédigées sous forme de texte, valent davantage que de nombreuses pages génériques. La structure compte plus que la taille.

Par où commencer ?

Par les questions que les clients posent le plus souvent par téléphone ou par e-mail : si la réponse ne se trouve pas sur le site, c’est le premier contenu à rédiger.

Notre approche

ElaraTeq Sagl développe et gère des sites pour des PME au Tessin en soignant la structure, les langues et la lisibilité pour les personnes et les moteurs de recherche (développement, conseil). Sur l’adoption de l’IA dans les PME suisses, voir aussi l’étude swiss export 2026. Pour un contrôle de votre site, vous pouvez nous contacter.

Sources

• Office fédéral de la statistique, Des informations fiables, pour l’humain comme pour l’IA : l’OFS met en ligne son nouveau site Internet, communiqué de presse, 29 octobre 2026
• Portail Statistique Suisse, actualité du 29 octobre 2026
• Google Search Central, Fonctionnalités d’IA et votre site Web
• Portail Statistique Suisse, sitemap XML (consulté le 10 novembre 2026)