Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: April 2026

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen ElaraTeq Sagl und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") in Bezug auf die Erbringung von Webdesign-, Entwicklungs-, Beratungs-, digitalen Content-Management- und Blockchain-bezogenen Dienstleistungen.

2. Definitionen

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von ElaraTeq Sagl erwirbt.
Dienstleistungen: Die Gesamtheit der von ElaraTeq Sagl erbrachten Leistungen, wie in den Dienstleistungsangeboten oder Verträgen angegeben.

3. Erbrachte Dienstleistungen

ElaraTeq Sagl bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Grafikdesign, Webentwicklung, Branding, digitales Marketing, Blockchain-Beratung und Social-Media-Management. Jede Dienstleistung wird in den Dienstleistungsangeboten oder spezifischen Verträgen mit den Kunden detailliert beschrieben.

4. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Zugang und die Nutzung der Website und der von ElaraTeq Sagl angebotenen Dienstleistungen regeln.

5. Lieferzeitplan

ElaraTeq Sagl wird alle Anstrengungen unternehmen, um den im Angebot angegebenen Liefertermin einzuhalten. Verzögerungen können jedoch durch Umstände ausserhalb der angemessenen Kontrolle von ElaraTeq Sagl auftreten. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert und eine neue Zeitplanung mitgeteilt.

6. Zahlungsbedingungen

Anzahlung: 30% des Gesamtbetrags sind bei Annahme des Angebots fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Meilensteinzahlungen: Zahlungen erfolgen entsprechend den wichtigsten Projektmeilensteinen, wie im Angebot beschrieben.
Schlusszahlung: Der Restbetrag ist nach Abschluss der Dienstleistungen fällig.
Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Zahlungsverzug wird mit einem Zinssatz von 5% pro Jahr belastet.

7. Geistiges Eigentum

Jedes geistige Eigentum, das von ElaraTeq Sagl im Rahmen der Dienstleistungserbringung geschaffen wird, bleibt Eigentum von ElaraTeq Sagl bis zur vollständigen Bezahlung. Danach werden die geistigen Eigentumsrechte an den Kunden übertragen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde, solange die Verwaltung der Assets in den Händen von ElaraTeq Sagl verbleibt.

8. Vertraulichkeit

ElaraTeq Sagl und der Kunde verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller während der Erbringung der Dienstleistungen ausgetauschten Informationen zu wahren. Diese Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Abschluss der Dienstleistungen fort.

9. Kündigungen und Rücktritt

Der Kunde kann den Vertrag mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen. Bei vorzeitiger Kündigung ist der Kunde verpflichtet, für die bis zum Kündigungsdatum bereits erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen.
Mindestlaufzeit der Pakete: ElaraTeq-Pakete haben eine Mindestlaufzeit von 1 Jahr. Am Ende dieses Zeitraums verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht mindestens 1 Monat vor Ablaufdatum gekündigt wird. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

10. Haftungsbeschränkung

ElaraTeq Sagl haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle. Die Haftung von ElaraTeq Sagl für direkte Schäden ist auf den vom Kunden für die betreffenden Dienstleistungen bezahlten Betrag beschränkt. Für indirekte, zufällige oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

11. Höhere Gewalt

ElaraTeq Sagl haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Kriege, terroristische Handlungen, Streiks, Pandemien oder Transportunterbrechungen.

12. Nutzung der Dienstleistungen

Der Kunde verpflichtet sich, die von ElaraTeq Sagl erbrachten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen. ElaraTeq Sagl behält sich das Recht vor, Dienstleistungen auszusetzen oder zu kündigen, wenn diese für illegale oder diesen Bedingungen zuwiderlaufende Aktivitäten genutzt werden.

13. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen, die für die Durchführung der Dienstleistungen erforderlich sind. Verzögerungen durch fehlende Informationen können die Lieferfristen beeinflussen.

14. Support und Wartung

ElaraTeq erbringt Support und Wartung gemäss den in den einzelnen Verträgen festgelegten Bedingungen. Die Verfügbarkeitszeiten und Kontaktmöglichkeiten für den technischen Support werden dem Kunden mitgeteilt.

15. Beschwerdeverfahren

Der Kunde kann Beschwerden einreichen, indem er den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktiert. ElaraTeq Sagl verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten und etwaige Probleme zeitnah zu lösen.

16. Änderungen der Bedingungen

ElaraTeq Sagl behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der offiziellen Website von ElaraTeq oder nach direkter Mitteilung an die Kunden wirksam.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht, insbesondere dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG). Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit des Tribunale di Bellinzona, Schweiz.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns unter: contact@elarateq.ch